FAQ

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Produkt/Service/Unternehmen. Wir haben diese Liste zusammengestellt, um Ihnen schnell und einfach die Informationen bereitzustellen, die Sie benötigen.

Versand

Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Belgien, Niederlande, Schweden, Dänemark, Polen, Tschechien, Slowenien, Spanien und Griechenland.

Unsere Lieferzeit beläuft sich auf rund 5-7 Tage.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, wird eine weitere E-Mail mit einem Tracking-Code für Ihr Paket zugesandt.

Rücksendung

Die meisten unserer Produkte sind individuell konfiguriert. In solchen Fällen besteht kein Widerrufsrecht. Die Einzelheiten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Da wir Ihre individuell konfigurierten Stoffe und Vorhänge speziell nach Ihren Wünschen anfertigen lassen, können sie nicht ohne Weiteres für andere Kunden wiederverwendet werden. Die personalisierte Gestaltung erfordert präzise Planung und Fertigung, um höchste Qualität zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das genau Ihren Vorstellungen entspricht und Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht wird.

Wir empfehlen Ihnen, sich im Voraus über die Konfigurationen, Farben, Materialien und andere spezifische Details zu informieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Unklarheiten behilflich zu sein und sicherzustellen, dass sie die richtigen Entscheidungen treffen.

Muster

Gerne senden wir Ihnen gewünschte Materialproben zur Ansicht als Griffmuster von 5 x 5 cm zu. Der Versand ist kostenlos. Eine Musterbestellung ist telefonisch möglich, damit wir die geeigneten Materialien für Ihren Einsatzbereich ermitteln können. Wir beraten Sie gerne unter 030-75764090, Montag - Donnerstag von 9:00 - 17:00 Uhr, Freitag von 9:00 - 15:00 Uhr.

Ja, unsere Stoffmuster sowie der Versand sind kostenlos.

Die Stoffmuster geben Ihnen einen guten Eindruck von Farbe und Textur des Stoffs. Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund von Bildschirmeinstellungen und Druckvariationen geringfügige Farbabweichungen auftreten können. Wir empfehlen daher, die Stoffmuster als allgemeine Richtlinie zu verwenden.